Sú zdravotnícki pracovníci spokojní s ich kariérou, v porovnaní s pracovníkmi v iných odvetviach? Ako spokojní sú zdravotné sestry, lekári a technici so zdravotnou kariérou? Ako je pravdepodobné, že pracovníci odídu na viac peňazí alebo lepšie pracovné prostredie?
V prieskume spoločnosti TINYpulse, ktorá pomáha merať angažovanosť zamestnancov, príjmy spoločnosti, finančné výnosy a produktivitu, bolo viac ako tisíc zdravotníckych pracovníkov vypočutých otázkami týkajúcimi sa ich pracovnej záťaže, spokojnosti s kariérou, vyhorenia, komunikácie, obrat a viac.
Výsledky prieskumu môžu byť v niektorých aspektoch prekvapujúce, ale sú v iných oblastiach predvídateľnejšie.
Ako sú šťastní?
Zdravotnícki pracovníci hlásia mierne vyššiu úroveň šťastia na pracovisku na stupnici od jednej do desiatich, než v iných odvetviach.
Zamestnanci zdravotnej starostlivosti hodnotia svoju úroveň šťastia na úrovni 7.49, v porovnaní s 7.37 pre ostatné odvetvia.
"Byť spokojný s vašou prácou nie je len nadýchaný sentiment, existujú konkrétne výsledky," uvádza sa v správe TINYpulse. Správa ďalej uvádza štúdiu pracovnej sily zo zdravotnej sestry z Národnej databázy indikátorov kvality ošetrovateľskej starostlivosti, ktorá ukazuje, že spokojnosť s pracovnou praxou priamo súvisí s úmyslom zostať v súčasnej práci a tiež koreluje s kvalitou starostlivosti, hoci na menšej úrovni.
Ako sú vyvážené?
Zatiaľ čo pracovníci v oblasti zdravotnej starostlivosti majú pocit, že sú šťastnejší ako benchmark, určite majú pocit, že majú menej rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom ako ich kolegovia v iných odvetviach.
Na stupnici od jednej do desiatich, zdravotnícki pracovníci zaradili svoju rovnováhu medzi pracovným a osobným životom na 5,87, v porovnaní s 7,02, ktorý sa zaradil medzi odborníkov v iných odvetviach.
Vysoká pracovná záťaž je pravdepodobne faktorom tejto nerovnováhy, keďže 50% respondentov hlási aspoň týždenne aspoň 21 pacientov, zatiaľ čo ďalších 13% má viac ako 100 pacientov týždenne!
Prirodzene, čím je pracovná záťaž ťažšia, tým väčšia je vyhorenie, podľa prieskumu.
Keď sa pýtali na hodnotenie, ako sa vyhoreli, cítili sa na stupnici od jednej do desiatich, hodnotenie sa pohybovalo od 4,21 pri nulových pacientoch týždenne až po 4,77 u tých, ktorí vidia 21 až 50 pacientov týždenne. Zdravotnícki pracovníci, ktorí liečia viac ako sto pacientov za týždeň, uvádzajú svoju úroveň vyhorenia na úrovni 4,98.
Ako sa cení?
Napriek tomu, že zdravotnícki pracovníci sú relatívne šťastní, mimoriadne zaneprázdnení a majú vysoký dopyt, necítia sa, bohužiaľ, takí hodnotní ako pracovníci v iných odvetviach.
Zamestnanci v zdravotníctve hodnotili svoju hodnotu na úrovni 6,46, pričom benchmark vo všetkých odvetviach je 7,20.
"Tieto reakcie vykresľujú obraz pracovnej sily, ktorá cíti spokojnosť s ich prácou, ale tiež bojuje s tým, že je pretiahnutá príliš tenká" a necíti sa cenená, konštatuje správa.
Pretože sa necítia cenení, pracovníci v zdravotníctve majú väčšiu pravdepodobnosť, než pracovníci v iných odvetviach, aby opustili svoju súčasnú prácu na zvýšenie o desať percent.
Na stupnici od 1 do 10 zdravotnícki pracovníci hodnotili svoju pravdepodobnosť odchodu na desať percentný nárast na úrovni 5,78 percenta, v porovnaní s referenčnou hodnotou 4,27 vo všetkých odvetviach priemyslu.
Správa vs. lekári
Hoci sú ich ciele rovnaké, profesionálne vzťahy medzi klinikmi a správcami zdravotnej starostlivosti sú často náročné.
Z prieskumu vyplývajú tieto korelácie:
- Zamestnanci, ktorí hlásia, že manažment zablokovali, sú pravdepodobne vyhorení.
- Zamestnanci, ktorí oznámia, že ich manažment zablokoval, majú väčšiu pravdepodobnosť odchodu na desať percentný nárast.
"Rozdelenie medzi opatrovateľmi pacientov a administratívou nemožno ignorovať. Existujú významné dôsledky pre zadržiavanie zamestnancov," uvádza sa v správe. ◊ Napriek týmto problémom sa zdravotnícki pracovníci dávajú pozitívne hodnotenia, pokiaľ ide o vlastné pracovné výkony (8,47 na stupnici od jedného do desiatich, v porovnaní s hodnotením 7,96 benchmarku). Tiež hodnotia úroveň služieb vysokým pacientom na úrovni 8,53.
Okrem toho sa v správe odhaľuje "znepokojujúci" kontrast medzi zamestnancami s výkonnostnými ratingmi, ktorí sa sami dávajú, v porovnaní s tým, ako hodnotia výkonnosť svojej organizácie.
Kto je šťastnejší: sestry alebo lekári?
Keď sa riešia odpovede na sestry a lekárov, zdravotné sestry posudzovali niektoré aspekty svojej kariéry viac priaznivo ako lekári, zatiaľ čo lekári majú pocit, že sú pozitívnejší z iných faktorov.
Lekári hlásia, že sú vo všeobecnosti šťastnejší v práci, s hodnotením 7,67 na 7,34 sestier, aj keď hlásia takmer rovnakú úroveň vyhorenia ako sestry. (4,90 až 4,84). Okrem toho, sestry sú ešte menej šťastné (7,31) než mužské sestry (7,65), zatiaľ čo mužské a ženské lekári uvádzajú rovnakú úroveň šťastia.
Sestry miera ich mzdy trochu vyššie ako lekári. Keď boli požiadaní, aby ohodnotili svoje odmeny v porovnaní s trhovým štandardom, zdravotné sestry zaradili svoje mzdy 6,11, lekárom 5,85. Sestry samičia hodnotia ich mzdu dokonca vyššiu (6,59) ako samičie sestry, čo môže byť spôsobené tým, že sestry mužov údajne zarábajú viac ako samičie sestry. Sestry tiež ohodnocujú svoje dávky vyššie ako lekári.
Sestry poskytli sami seba mierne vyššie hodnotenia služieb pacientom, 8,48, lekárom "8,25. V tejto otázke bol minimálny rozdiel medzi mužskými a ženskými ratingmi. Sestry tiež hodnotia priaznivejšie (8,45) z ich celkového výkonu, oproti lekárom, ktorí za posledných šesť mesiacov hodnotili svoju osobnú výkonnosť 8,17. Medzi zdravotnými sestrami a lekármi sa samice dali mierne vyššej hodnote osobnej výkonnosti.
Zdá sa, že tak sestry, ako aj lekári majú rovnakú úroveň frustrácie pri administratívnych záležitostiach. Pre obe profesie (zdravotné sestry a lekári) ženy hlásili pocit, že sú trochu viac "zablokovaní" a ovplyvňovaní administratívnymi problémami. "Zlepšenie pracovného a súkromného života bolo hodnotené lekármi vyššími, na 5,96 v porovnaní s 5,64 pre sestry. V skutočnosti lekári hodnotili svoju rovnováhu medzi pracovným a osobným životom nad hodnotou 5,87 pracovnej sily v zdravotníctve. Nie je prekvapivé, že lekári a sestierky uviedli nižšiu rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom ako lekári a sestry. Je to pravdepodobné, že veľa žien stále často preberá väčšinu povinností týkajúcich sa domácnosti a výchovy detí, okrem riadenia kariéry na plný úväzok.
Otázky týkajúce sa obratu priniesli niektoré zdanlivo protichodné výsledky. Sestry oznámili vyššiu pravdepodobnosť práce pre toho istého zamestnávateľa za rok (od 8,36 do 8,01 lekárov). Sestry však tiež naznačili mierne vyššiu pravdepodobnosť opustenia zamestnávateľa o desať percentný nárast (5,78 pre lekárov 5,60).
Lekári a sestry hodnotia zamestnávateľov
Otázky týkajúce sa zdravotníckych organizácií a zamestnávateľov zdravotných sestier a lekárov tiež priniesli zmiešané výsledky, ktoré sa niekedy zdajú byť rozporuplné.
Napríklad lekári dali svojim zamestnávateľom vyššiu kvalifikáciu v oblasti komunikácie a sú v kontakte s potrebami pacientov. Naopak, lekári naznačovali nižšiu pravdepodobnosť, ako sestier obchodovať so svojim zamestnávateľom, ak by sa ocitli v núdzi zdravotníckych služieb.
Sestry majú pocit, že majú viac profesionálneho rastu (6,76), ako sa domnievajú lekári (6,08). Avšak aj napriek tomu sa lekári cítia o niečo viac ocenení v práci (6,45) než sestier (6,25).
Okrem toho sa zdá, že muži cítia lepšie príležitosti na rast, ktoré majú k dispozícii. Materské sestry určujú príležitosti na profesionálny rast oveľa vyššie (7,14) než ženy (6,72) a lekári mierne vyššie ako lekári.
Zaujímavé je, že mužské sestry sa cítia oveľa viac cenené v práci (6,81 v porovnaní s hodnotením ženských zdravotných sestier 6,18), ale lekári sa cítia o niečo cennejší ako mužskí lekári. Možno preto, lebo menšinové sestry sú v menšine a lekári sú rovnako dobre, cítia sa viac cenení, pretože nie je toľko z nich v pracovnej sily alebo kandidátskej skupine.
V prípade, že vedenie môže prijať opatrenia
Podľa štúdie existujú štyri oblasti záujmu, kde lídri môžu prijať opatrenia na nápravu možných problémov s ich zamestnancami:
Komunikácia:
Zabezpečte otvorené komunikačné kanály medzi administratívou / vedúcimi osobami a opatrovateľmi pacientov. Z poskytovania jasného smeru a pokynov k rozpoznaniu výkonnosti a dobre vykonanej práce je komunikácia kľúčom k udržaniu spokojnej pracovnej sily.
Zabráňte vyhoreniu:Uistite sa, že zmierňujete zaťaženie pacienta a ponúkate konkurenčný balík kompenzácií a výhod, pri zachovaní priaznivého a vyváženého harmonogramu pre zamestnancov.
Organizačná efektívnosť:Prijímate skvelých ľudí, teraz sa uistite, že poskytujeme prostredie, ktoré optimalizuje ich silné stránky, aby ste dosiahli najvyššiu úroveň efektívnosti a efektivity.
Minimalizácia obratu:Udržiavaním všetkých vyššie uvedených faktorov, to vám pomôže predchádzať otrasom v rámci vašej pracovnej sily. Tým sa šetria režijné náklady, náklady na prenájom a strata produktivity.
