Zdravotníctvo nie je oslobodený od následkov krádeže identity. Krádež lekárskej identity sa vyskytuje, keď niekto prezradí niekoho iného meno alebo poistné informácie na účely prijímania zdravotnej starostlivosti. Podľa správy Federálnej obchodnej komisie (FTC) takmer 5 percent incidentov týkajúcich sa krádeže identity je vo forme krádeže lekárskej identity.
Škody na krádeži lekárskej identity môžu byť zničujúce ako pre obeť, tak pre poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
Obete krádeže lekárskej identity môžu nájsť v lekárskej dokumentácii nesprávne informácie a náklady, ktoré im nikdy nevznikli. Poskytovateľom zdravotnej starostlivosti môže byť ponechaný veľký počet nezaplatených účtov.
Pravidlá pre červené vlajky k krádeži identity v oblasti zdravotnej starostlivosti
1. augusta 2009 začala FTC presadzovať pravidlá Red Flags, ktoré vyžadujú, aby podniky, vrátane poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, vyvinuli program na označenie "červených vlajok" krádeže identity. Podľa pravidla Red Flags sú organizácie povinné vyvinúť proces identifikácie, odhalenia a prevencie krádeže identity. FTC tiež odporúča organizáciám, aby udržiavali svoj program Red Flags aktuálny.
Pri realizácii programu si to pamätajte.
Identifikujte:
- Buďte informovaní o podozrivých dokumentoch alebo osobných identifikačných informáciách, ktoré sa zdajú byť zmenené alebo sú nekonzistentné v porovnaní s inými informáciami poskytnutými zákazníkom. Zistiť:
- Získať a overiť identifikáciu pri vykonávaní zmien v informáciách o účte. Zabráňte:
- Ak existuje podozrenie na riziko krádeže identity, postupujte tak, aby ste zabránili ďalšiemu incidentu. Aktualizácia:
- Pravidelne vyhodnocujte svoj program a vykonajte potrebné zmeny. Je veľmi dôležité získať kópiu poistných a identifikačných kariet pacienta, kedykoľvek sa zúčastňujú na poskytovaní služieb.
To pomôže zabrániť prípadom podvodu.
Akcie, ktoré treba vziať, keď sa predpokladá krádež lekárskej identity
Ak vás upozorníme na to, že váš pacient môže byť obeťou krádeže identity, existuje niekoľko vecí, ktoré môže lekárska kancelária urobiť.
Prečítajte si zdravotné záznamy, aby ste zistili akékoľvek nezrovnalosti v tabuľke pacientov v porovnaní s inými dátumami poskytovania služieb. Overte prijaté identifikačné karty a navzájom ich porovnávajte. Ak výška alebo váha pacienta nezodpovedajú alebo akékoľvek iné identifikačné charakteristiky, je to stopa, že môže dôjsť k chybnej hre. Nezabudnite odstrániť nesprávne informácie z účtu pacienta vrátane diagnostiky, postupov a poplatkov, aby ste zaistili presnosť.
- Akékoľvek dlhy spojené s krádežou totožnosti, nemusíte oznamovať tento dlh spoločnostiam poskytujúcim informácie o úveroch.
- Krádež lekárskej identity by mala byť oznámená polícii.
- Zabezpečte, aby vaše postupy v oblasti zabezpečenia údajov boli v súlade s ustanoveniami o ochrane informácií obsiahnutými v Pravidlách ochrany osobných údajov a bezpečnostných pravidiel zákona o prenosnosti a zodpovednosti za zdravotnú poisťovňu (HIPAA). Informácie o pacientoch by mali byť zabezpečené a chránené pred narušením údajov.
- Ak dôjde k porušeniu, oznámte pacientom porušenie údajov, ako to vyžaduje pravidlo HIPAA Noach Notification alebo ako to vyžaduje zákon štátu.
