Tichý problém je veľký v nemocniciach, opatrovateľských domoch a asistovaných životných prostrediach. Hluk prispieva k zlému spánku a ďalším zdravotným problémom. Čo sa začalo ako pokračujúce úsilie spoločnosti Silverado Senior Living poskytovať najvyššiu kvalitu života a udržiavať domáce prostredie pre obyvateľov, viedlo k hľadaniu pokojného a efektívneho systému zdravotnej sestry, dostať sa z miesta, kde sa nachádzali stropy, hlasné rádia, a jednosmerné pagery.
To v konečnom dôsledku viedlo k spoločnému úsiliu medzi zariadeniami operácií, IT a ošetrovateľstvom pracujúcimi s dodávateľmi, aby vytvorili systém, ktorý by vyhovoval každodenným výzvam, ktoré sú prítomné a čelia v našich komunitách. To zahŕňalo hľadanie obmedzení existujúcich systémov, ktoré sú na súčasnom trhu, a vývoj systému, ktorý spĺňa všetky požiadavky. To, čo bolo vyvinuté, sa nepredáva na trhu ako kompletný systém, ale každý komponent je možné zakúpiť samostatne.
Komponenty systému ERCTA
Čo je pomenované "Zvyšovanie starostlivosti o rezidentov prostredníctvom technologických pokrokov" (ERCTA) je integrovaný zdravotnícky systém, komunikačný a bezpečnostný systém. Systém umožňuje zdravotným sestrám a opatrovateľom nosiť jedno zariadenie, ľahký bezdrôtový prenosný telefón. S týmto jediným zariadením sú sestry a opatrovatelia úplne pod kontrolou domácej starostlivosti, komunikácie medzi zamestnancami, lekármi a rodinami a môžu sledovať všetky východy, okná a odložené výstupné dvere.
Systém (ERCTA) pozostáva zo štyroch hlavných komponentov.
- Systém bezdrôtového hovoru pre zdravotné sestry, ktorý prijíma správy od vysielačov miestnosti, vysielače riadenia túlať sa, vysielače okien a dverí, vysielače s oneskorenými výstupnými dverami a dáta sú zhromažďované a uložené na pevnom disku počítača.
- middleware, ktorý preberá správy zo systému zdravotných sestier a presúva ho do telefónneho systému Voice Over IP.
- Telefónny systém Voice Over IP potom posiela správu o zdravotnej sestre vytvorenej na bezdrôtové prenosné telefóny vo forme textovej správy.
- Bezdrôtové prenosné telefóny sú prenášané všetkými zamestnancami, takže doba odozvy rezidenčnej starostlivosti je len niekoľko sekúnd.
Nosenie iba jedného zariadenia poskytuje oveľa väčšiu slobodu sestrám a opatrovateľom a umožňuje oveľa ľahšie poskytovať starostlivosť obyvateľom, než aby sa obťažovali ťažkými objemnými rádiami a inými zariadeniami okolo ich pasu.
Keď obyvateľ aktivuje tlačidlo volania, opatrovatelia dostanú na svoj mobilný telefón textovú správu, v ktorej upozorňujú, že rezident potrebuje pomoc. Každý ošetrujúci môže potvrdiť text na pomoc stlačením tlačidla potvrdenia na svojom prenosnom telefóne, čo naznačuje, že bude hovoriť o pomoc. Potvrdenie poskytovateľa starostlivosti o tom, že hovorí, bude vysielať všetkým ostatným opatrovateľom, ktorí nosia prenosné telefóny, čo im umožní pokračovať v starostlivosti o osoby, s ktorými sú. Toto zabraňuje tomu, aby niektorí opatrovatelia odpovedali na ten istý hovor a to v konečnom dôsledku zvyšuje kvalitu starostlivosti poskytovanej všetkým našim obyvateľom.
Keď opatrovateľ potrebuje pomoc s obyvateľom, jednoducho pomocou svojho prenosného telefónu môže ľahko zavolať ďalšiemu opatrovateľovi priamo odkiaľ sú.
Nemusíte opustiť rezidenta a bežať na pevnú linku alebo kričať za pomoc, zabezpečiť pohodu rezidenta.
Použitie prenosných telefónov umožňuje zdravotným sestrám a opatrovateľom súkromné rozhovory s rezidentmi alebo citlivými osobami. Na rozdiel od hlasných obojsmerných rozhovorov, ktoré môžu počuť všetci, zabezpečujúc súkromie rezidenta.
Hovorka sestry a middleware zaznamenávajú každú udalosť na svojich pevných diskoch, takže existujú dve súbory dokumentácie udalostí, ktoré sa používajú na meranie času potvrdenia, času odozvy a času, ktorý je potrebný na vymazanie hovoru. Tiež sledovať trend, výsledky, izolovať a naprávať problémy.
Údaje možno ľahko získať, prezerať a vytlačiť. Z dôvodu rýchlej doby odozvy výsledky ukazujú výrazné zníženie pádov a výrazne znížili úbytok. a výrazne znížili úbytok.
Výsledky
To zvýšilo bar v kvalite starostlivosti poskytovať našim obyvateľom. Stanovila nové štandardy v oblasti efektívnosti a produktivity starostlivosti. Diskusie s opatrovateľmi ukazujú, že funkcia potvrdzovania systému znížila úroveň stresu pri pokuse reagovať na všetky výzvy na pomoc. Vediac, že iný opatrovateľ potvrdil hovor a nemusí odpovedať, prináša im obohacujúci pocit, pretože vie, že dajú dôležitú malú starostlivosť o rezidenta, s ktorým sú. Schopnosť komunikovať navzájom a požiadať o pomoc s obyvateľom tiež znížila úroveň stresu a ušetrila veľa opatrovateľov, ktorí sa snažili zdvihnúť osoby sami o sebe a utrpieť vážne zranenia. Riadenie bradaviek, monitory okien a dverí a oneskorené výstupné vysielače zabránili mnohým obyvateľom, aby sa pokúšali a zranili sa.
Prostredníctvom výsledkov dosiahnutých v tomto integrovanom riešení Silverado Senior Living dokáže duplikovať túto úspešnú platformu v rastúcom počte svojich nových spoločenstiev a pokračovať v dosahovaní najvyššej úrovne starostlivosti o domácnosť, bezpečnosti a pridruženej spokojnosti v celom jednom integrovanom balíku.
