Medzi mnohými formami obhajovania pacientov je schopnosť pomôcť pacientom, aby úspešne prešli systémom zdravotnej starostlivosti. Títo systémoví experti môžu byť známi ako obhajcovia zdravia, zdravotní navigátori, obhajcovia pacientov a navigátori pacientov.
Existuje veľa aspektov, ako získať dobrú zdravotnú starostlivosť. Existuje samotná lekárska starostlivosť, ako je diagnostika a liečba.
Existuje aspekt fakturácie a platby, ktorý nasleduje po celej zdravotnej starostlivosti. Jeden aspekt získania dobrej zdravotnej starostlivosti sa niekedy neuznáva, kým nepredstavuje svoje výzvy; to znamená, že sa pohybujete cez systém.
Zdravotní a pacientoví navigátori sú odborníci, ktorí pomáhajú pacientom prežívať to najlepšie zo systému zdravotnej starostlivosti tým, že im pomáhajú úspešne sa orientovať.
Rôzne od navigátora zdravotného poistenia: Môžete počuť termín navigátor vo vzťahu k ľuďom, ktorí pomôžu americkým pacientom vybrať si plán zdravotného poistenia na uspokojenie individuálneho mandátu. Je to iná kariéra.
Schopnosti a zodpovednosti
- Rozvíjanie zoznamov možností poskytovateľa a možnosti sprostredkovania
- Koordinácia druhého (a tretieho) stanoviska
- Sprievodné stretnutie lekárov
- Nočná kontrola nemocničného zariadenia s dôrazom na bezpečnosť pacienta
- Medikácie a koordinácia na minimalizáciu konfliktov a nedodržiavanie
- Diagnostika alebo liečebné možnosti výskumu
- Uľahčenie komunikácie medzi pacientmi, opatrovateľmi a lekármi
- Prijímanie poznámok počas schôdzok a pobytov v nemocnici
- Vyšetrovanie možností klinických skúšok
- Prekladanie lekárskych záznamov a príkazov lekárov, aby boli pre pacientov príjemnejší a ľahšie sledovať
- Vývoj zoznamu otázok pre pacientov, aby sa ich spýtali poskytovatelia
- Koordinácia termínov lekárov a návštevy laboratórií
- Koordinácia s ďalšími odborníkmi, ktorí pomáhajú pacientom, ako sú sociálni pracovníci, ošetrovatelia alebo pomocní administrátori a ostatní
- Vývoj plánov starostlivosti, najmä pre ľudí s niekoľkými rôzne zdravotné problémy
- Preskúmanie lekárskych faktúr a následné rokovania o znížení týchto účtov
- Získanie povolenia na liečbu, že poisťovne môžu najprv odmietnuť
- … a mnoho ďalších
Kto si najal zdravotného alebo pacienta navigátora alebo advokáta?
- niekto, kto bol nedávno diagnostikovaný s ťažkým ochorením alebo stavom
- pacient, ktorý potrebuje pomoc koordinovať odporúčania mnohých lekárov (pre niekoľko zdravotných problémov).
- Manžel, ktorý je povolaný pomáhať svojmu milovanému, ale je ťažké odložiť emócie, aby pomohol prijímať objektívne rozhodnutia.
- starší človek, ktorý môže byť zabúdajúci alebo zmätený (alebo sa bojí, že sa stane zapomínaným alebo zmäteným) jeho poskytovateľmi a zdravotnými potrebami.
- Dospelé dieťa staršieho rodiča (neter alebo synovec staršej tety alebo strýka atď.), Ktorí potrebujú pomoc, najmä ak majú úlohu ošetrovateľa alebo sú splnomocnením pre milovaného, ktorý žije na inom mieste.
- Rodič, ktorý potrebuje pomoc pri koordinácii starostlivosti o svoje dieťa, najmä ak má dieťa závažné alebo viacnásobné zdravotné problémy.
Potrebné kvalifikácie
Nie všetci navigátori pacientov majú zdravotné pozadie, hoci mnohí z nich. Niektorí pomáhajú príbuzným alebo priateľom prekonávať zložité zdravotné okolnosti. Iní sa naučili navigovať do systému zdravotnej starostlivosti samostatne, pre svoju vlastnú chorobu alebo stav a chceli pomôcť iným urobiť to isté.
- Niekoľko pacientov obhajcov alebo navigátorov je zamestnaných niekým iným. Väčšina pracuje ako jednotlivci, prevádzkuje svoje vlastné navigačné poradenstvo alebo firmy. Na riešenie otázok týkajúcich sa samostatnej zárobkovej činnosti je dôležitým prínosom podnikateľský duch.
- Existuje niekoľko organizácií a univerzít, ktoré ponúkajú programy certifikácie v oblasti obhajoby alebo navigácie pacientov.
- Všimnite si však, že neexistuje žiadna národne uznávaná certifikácia v obhajobe pacientov, takže to nie je niečo, čo pacient musí navigovať.
Ako pracujú obhajcovia alebo navigátori pre pacientov
Väčšina pacientov navigátorov sú nezávislí, pracujú v súkromnej praxi (vlastné podniky) pre jedného alebo viacerých pacientov naraz. Sú prenajaté pacientom alebo ošetrujúcim pacientom.
Sú vyplácané priamo za ich služby pacientom alebo opatrovateľom, alebo niekedy správcom alebo treťou stranou, ale len zriedka (ak niekedy), pomocou modelu úhrady, ako je poistenie. Môžu účtovať za hodinu alebo za projekt konečný súbor povinností. Môžu mať kanceláriu na stretnutia alebo môžu pracovať s pacientmi doma. Každý navigátor zvládne svoju prácu inak.
Organizácie a obchodné skupiny
- Aliancia profesionálnych advokátov v oblasti zdravia, organizácia, ktorá podporuje začínajúcich advokátov a navigátorov, rastie a predáva ich súkromné praktiky obhajovania
- Národná asociácia poradcov v oblasti ochrany zdravia
- PPAI, súčasť skupiny Dorland, advokačné kurzy
