Ak skúmate kariéru ako advokáta pacienta, možno sa zaujímate, aké by bolo pracovať ako pacientový advokát v nemocnici. Väčšina nemocníc v Spojených štátoch zamestnáva obhajcu pacientov. Hoci sa zdravotné sestry a väčšina lekárov tiež považujú za advokátov pre svojich pacientov, existujú aj advokáti v nemocniciach, ktorí nie sú zdravotníckymi pracovníkmi.
Ich pozícia má byť k dispozícii na pomoc pacientom, ich rodinám a / alebo opatrovateľom s ich obavami.
Názvy pozícií pre advokátov nemocničného pacienta
Keď hľadáte pozíciu advokáta nemocničného pacienta, budete musieť prechádzať tým, čo sa volá v rôznych organizáciách. Obhajcovia nemocničného pacienta môžu mať niekoľko titulov: obhajcu pacientov, zástupcov pacientov, kontakt s pacientmi, vzťahy s pacientmi, obhajcu spotrebiteľov, špecialistov na riešenie kríz, ombudsmana a ďalších.
Najčastejšie sú súčasťou tímu manažmentu rizík, čo je skupina v nemocnici, ktorá sa zaoberá právnymi, bezpečnostnými a spotrebiteľskými otázkami. Pozrite sa na zaradenie pozícií do kategórie Riadenie rizík.
Povinnosti
Ako obhajca pacientov v nemocnici, ak má pacient obavy, sťažnosť alebo sťažnosť počas pobytu vo vašej nemocnici, bude vašou zodpovednosťou ako zástupca nemocnice pokúsiť sa napraviť.
Podľa spoločnosti pre zdravotnú starostlivosť o spotrebiteľov, národnej organizácie, ktorá zastupuje advokátov nemocničného pacienta (a súčasť americkej asociácie nemocníc), existuje deväť aspektov práce advokáta nemocnice:
- práva pacientov
- sťažnosti a riadenia sťažností
- meranie Spokojnosť pacienta
- Medziľudské komunikácie
- Zákaznícky servis / Excelentnosť služieb
- Sprostredkovanie / riešenie konfliktov
- Krizové zásahy
- Správa dát
- Správa zdravotnej starostlivosti
Ak sú to zručnosti, ktoré máte alebo aspekty práce s pacientmi, v ktorých máte záujem, potom práca ako nemocnica advokát pacientov môže byť pre vás dobrou voľbou.
Kvalifikácia
Prijímať ako advokát nemocničného pacienta, budete potrebovať nasledujúce kvalifikácie:
Vzdelávanie: Zvyčajne pridružený alebo bakalársky titul, a často magisterský titul je nutné. Často sa vyžaduje, aby bol v ošetrovateľstve, psychológii, humanitných oboroch, sociálnych službách, vzdelávaní, ľudských vzťahoch, komunikácii alebo súvisiacej oblasti.
Typicky: Mnohí advokáti nemocničných pacientov začínajú ako sociálni pracovníci alebo v klinických pozíciách.
Duálna zodpovednosť nemocnici a pacientovi
Mnohí, ktorí považujú obhajobu pacientov za kariéru, sú zameraní na zlepšenie systému pre pacientov. Obhajoba pacientov v nemocniciach je určená na poskytovanie riešení pre pacientov, ktorí majú problémy so svojimi nemocničnými pobytmi. Avšak advokáti nemocničných pacientov zistia, že nemajú čistú zodpovednosť voči pacientovi, keď sú zamestnaní v nemocnici.
Obhajcovia nemocničných pacientov dostanú svoje výplaty z nemocnice.
Sú preto povinní najskôr spraviť veci pre nemocnicu. Budú sa snažiť riešiť problémy a robiť veci správne pre obe strany, ale ich oddanosť musí byť pre ich zamestnávateľov.
To je faktor, ktorý treba zvážiť pri rozhodovaní o tejto voľbe povolania. Boli by ste reprezentovať záujmy nemocnice a vyvážiť ich s potrebami pacienta. Pre niektorých ľudí to môže byť menej žiaduca kariérna cesta.
