Ako vedúci zdravotníckej kancelárie ste zodpovední za veľa vecí. Vaše povinnosti budú zahŕňať, ale nie sú obmedzené na také úlohy;
- Prijímanie lekárskych pracovníkov
- Dohliadať na lekárske úrady
- Delegovať povinnosti a dohliadať na splnenie úloh
- Riešenie akýchkoľvek sťažností, ktoré robia zamestnanci, poisťovne, lekári alebo pacienti včas a efektívne.
- Rozpočtovanie
- Implementácia a kontrola kancelárskych zásad a postupov
- Vedúci a povzbudzujúci lekársky personál
Všetky a všetky tieto úlohy môžu byť potrebné v ktorýkoľvek daný deň a toľko ďalších, ktoré tu nie sú uvedené. To je dôvod, prečo je jednou z najdôležitejších aspektov práce manažéra zdravotníckej kancelárie vedúci a povzbudzujúci personál kancelárie.
Múdre príslovie hovorí: "Ak si myslíte, že ste vedúci a nikto nesleduje, práve prechádzate." Aby ste boli efektívnym manažérom kancelárie, je dôležité byť dobrým vodcom.
Existujú niektoré vlastnosti, ktoré sú spoločné pre tých najúspešnejších vodcov. Prvým z týchto spoločných čŕt je to, že prospešným vodcom je sluha alebo človek, ktorý nakoniec slúži väčšiemu účelu ako svojmu vlastnému. V zdravotníckej kancelárii to môže znamenať, že kancelársky manažér celkovo uspeje a úspešne pracuje ako celok pred svojimi vlastnými potrebami a potrebami, alebo akýmkoľvek zamestnancom.
To môže byť nepríjemná časť práce, ale vedúci, ktorí sú stále čestní, spravodliví a dôveryhodní, zistia, že ich zamestnanci a lekári ich budú rešpektovať a obdivovať za to, že robia ťažké rozhodnutia, keď nie každý súhlasí.
Ďalšou spoločnou črtou medzi efektívnymi vodcami a manažérmi je, že sú pozorní.
Vedúci, ktorí vedia, čo sa deje medzi tými, ktorých vedú, sú najcennejšie. To sú vodcovia, ktorí rýchlo uznajú dobrú prácu a ktorí čelia zlým pracovným návykom alebo problémom, ako sa stali, skôr ako majú šancu vyrastať do ťažkých alebo neschopných situácií. Séria One Minute Manager od Kena Blancharda je skvelým zdrojom pre každého, kto sa chce stať najefektívnejším a najefektívnejším. Tieto knihy sú alegory, ktoré sa dajú čítať približne za hodinu, a naplnené praktickou múdrosťou, ktorú je možné okamžite uplatniť. To je príčinou ďalšieho spoločného znaku medzi výnimočnými vodcami. celoživotné vzdelávanie.
Väčšina zriedkavo produktívnych vodcov sa neustále učí a rastie. Dávajú veľký dôraz na to, aby sa učili nové a lepšie spôsoby, ako zvládnuť seba a svoje podnikanie. Zostávajú informovaní o zmenách v oblastiach svojich odborných znalostí a dôsledne sa venujú sebahodnoteniu a sebarealizácii. Títo lídri sú často mentori, ktorí s radosťou zdieľajú svoje poznatky a múdrosť s ostatnými v povzbudzujúcich a užitočných spôsoboch. Ďalšia spoločná vlastnosť, ktorá ide ruka v ruke s pozornosťou, komunikuje efektívne. Úspešný vodca komunikuje jasne, úplne a efektívne.
Dôležitosť tejto skutočnosti nemôže byť nadhodnotená, najmä v lekárskom prostredí, pretože často potreby pacientov sú časovo citlivé. Komunikácia je často nepochopená ako iba verbálna. Pravdou je, že komunikácia zdieľa myšlienku, informácie alebo pocity a je dosiahnutá nielen slovami, ale aj jazykom tela, kontaktom s očami, osobnými interakciami a písomným slovom. V kancelárskom prostredí, ak manažér hovorí "príďte ku mne s akýmikoľvek nápady alebo problémami, ktoré máte", ale nikdy nemôže hovoriť so svojimi zamestnancami, alebo ich odrezať, keď sa pokúšajú vyjadriť myšlienku alebo obavy, potom sa prijme zmiešaná správa a dôvera je prerušené.
Keď sú kancelárske poznámky nejasné, stretnutie je plné záchvatov a sťažností bez jasných riešení, komunikácia je zastavená a často zmätok a defenzivita nahrádzajú miesto.
To sú len niektoré z mnohých čŕt produktívnych a užitočných kancelárskych manažérov. Zoznamy zodpovedností sú rozmanité a mnohé, ale je to práca, ktorá nikdy nie je nudná a často veľmi odmeňujúca.
