Kedy ste mali naposledy lekársku skúšku – niečo od krvného testu na PSA alebo mamografu až po CT vyšetrenie – a vy ste nepočuli späť od lekára s výsledkami lekárskych testov?
Alebo – Možno Vám lekár povedal, že vám zavolá, ak by bol problém? A pretože ste od neho nepočuli, predpokladali ste, že všetko je v poriadku?
Vyvolávanie sa len problémov je praxou mnohých lekárov už mnoho rokov. A to bolo pravdepodobne väčšinou aj po mnoho rokov v poriadku, lebo lekári neboli časom stláčaní tak, ako sú teraz. Počas týchto dní by mohli udržať oveľa lepšiu stopu.
Ale dnes? To už nie je pravda. Stále viac poskytovateľov jednoducho nevykonáva hovory alebo kontakty, ktoré je potrebné urobiť – a pacienti platia cenu. Zatiaľ čo môžeme veľmi pochopiť, prečo naši poskytovatelia neposkytujú informácie o našich výsledkoch, nemôžeme očakávať, že ak to nepočkáme, všetko je v poriadku.
Štúdie ukázali, že pacienti čoraz častejšie nedostávajú výsledky lekárskych testov, ktoré by mali dostať. Príliš často lekári a iní poskytovatelia nedokážu im poskytnúť, aj keď sa objavia problematické výsledky.
To znamená, že musíme vystupňovať! Áno – my pacienti potrebujeme zostať na vrchole našich poskytovateľov, kým nedostaneme odpovede, ktoré potrebujeme.
Môžeme dokonca získať výsledky priamo z laboratória, kde bol test vykonaný, ak je to potrebné.
Tu je návod, ako si byť istí, že dostanete výsledky lekárskych testov
- Keď máte lekárske vyšetrenie, bez ohľadu na typ testu, opýtajte sa, ako čoskoro budú výsledky pripravené. Môže vám byť povedané 10 minút, dva dni alebo dokonca týždeň. Nie je to tak, že sa pokúšate pospíšiť niekoho. Nie – spravujete len svoje vlastné očakávania.
- Potom sa opýtajte, ako budete informovaní o výsledkoch. Mali by vám povedať, že vám zavolajú. Odtiaľ môžete čakať, keď môžete čakať na telefonický hovor. Očakáva sa, že od nich budete počuť do konca dňa, kedy budú výsledky k dispozícii.
- Ak vám poviete, že nebudete počuť, ak nie je problém? Potom odpovedzte – ľúto – to nie je dosť dobré. Budete chcieť oznámenie bez ohľadu na to, aké sú výsledky, pozitívne, negatívne, normálne, abnormálne.
- A bez ohľadu na to, čo vám bolo povedané o tom, či volajú alebo nie, uistite sa, že dostanete meno a telefónne číslo toho, kto vám môže oznámiť svoje výsledky, pretože ak sa od nich nepočujete, bude to hore aby ste zavolať a opýtať sa.
- Ak príde a ide o očakávaný čas hovoru a keď sa vám nepočuje, že vám povedia, že to počujete, potom ho spojte s tým správnym a získajte výsledky testu. Ak odošlú správu a počas niekoľkých hodín nebudete počuť späť, zavolajte znova. Pokračujte v sledovaní týchto výsledkov, kým vás niekto neozýva s nimi.
- Napokon, bez ohľadu na to, aké sú výsledky, požiadajte o vytlačenú kópiu. Požiadajte o to, aby bola zverejnená alebo e-mailom, alebo dokonca faxom vám. Možno budete chcieť požiadať osobu, ktorá sa zaoberá vašimi skúšobnými dokumentmi, aby si urobila notáciu skôr, ako budete testovaní, aby vedeli poskytnúť informácie ešte pred tým, než im pripomeniete.
Systém nie je nastavený tak, aby uľahčil poskytovateľom poskytovanie výsledkov našich lekárskych testov, takže musíme zabezpečiť, aby sme ich pacienti prenasledovali.
Federálna vláda prijala nové pravidlo, ktoré vyžaduje, aby laboratóriá poskytovali výsledky testov pacientom, ktorí ich žiadajú. Laboratóriá majú až 30 dní na poskytnutie výsledkov pacientom, ktoré môžu robiť buď elektronicky alebo na papieri. Zákon nadobudol účinnosť v októbri 2014.
Každá laboratória bude používať svoje vlastné pravidlá na podanie žiadosti, preto požiadajte laboratórium, čo je ich protokol, a potom ju postupujte, ak chcete získať výsledky priamo od nich.
