Teraz ste volali 911. Teraz čo? Kto bude chodiť vo dverách a ako dlho bude trvať, než sa tam dostanú? Je potrebné niečo, čo potrebujete urobiť predtým, než príde pomoc?
Odpovede na tieto otázky závisia od toho, prečo ste volali 911 a kde ste. Dostanete úplne inú odpoveď na váš hovor 911, ak ste v Monterey, CA, ako budete v Monterey, TN.
A pravdepodobne nechcete, aby sa rovnakí ľudia objavili, ak je vaše auto v plameňoch, ako to robíte pre votrelca vo vašom dome.
Výzva na pomoc
Po prvé, volanie po pomoci môže byť desivé a dokonca sa môže zdať zdrvujúce v tej dobe. Nezáleží na tom, ako rýchlo sa k vám dostanú záchranári. bude to vyzerať ako večnosť.
Nenechajte sa panikať.
Nezabudnite, že osoba, ktorá odpovie na telefón, keď zavoláte 911, je vyškolená, aby vás prešla procesom. Buďte pokojní a počúvajte otázky, ktoré kladú. Odpovedzte čo najjasnejšie a môžete zostať na linke. Nikdy nezavrhnite, kým vám to nevyhovie 911 dispečer.
To neznamená, že nie je pár tipov, ktoré môžu pomôcť zabezpečiť, aby pomoc prichádzala čo najrýchlejšie a prinášala to správne vybavenie. Tu sú dve veci, ktoré by ste mali skutočne vedieť, keď urobíte toto volanie:
- Vaša poloha. Znie to smiešne, ale akékoľvek pochybnosti o vašej polohe spomaľujú veci. Buďte jasní, najmä ak voláte 911 na mobilnom telefóne. Dispečer nemusí používať váš telefón, aby vás našiel, takže je obzvlášť dôležité vedieť, kde ste a kde sa nachádza osoba, ktorá potrebuje pomoc.
- Čo potrebujete. Potrebujete sanitku, požiarny útvar alebo policajného dôstojníka? Povedz to dopredu. Na mnohých miestach po celej krajine (a na celom svete) ľudia, ktorí odpovedajú na vašu výzvu, nemusí byť ľudia, ktorí v konečnom dôsledku posielajú to, čo potrebujete. Často bude policajné oddelenie na začiatku odpovedať 911, ale potom odošle hovor do lekárskeho dispečingu, ak zistí, že máte zdravotnú pohotovosť.
Zakaždým, keď volám 911 na svojom mobilnom telefóne, začal som rozhovor s tým, že "som v meste (kdekoľvek) a potrebujem sanitku (alebo políciu alebo požiarny útvar)". Bez ohľadu na to, aký skript nasleduje dispečer, už som si myslel, čo to je, čo potrebujem a kde som. Aj keď sa niekoľko ďalších otázok položí, dispečer už premýšľa o tom, ako ma dostať, čo potrebujem.
Ambulancia je na ceste … a kto iný?
Akonáhle je pre dispečera jasné, aký druh núdze máte a kde sa nachádzate, začne posádky. Začnime tým, že sa pozriete na 911 výziev na zdravotnú pohotovosť.
Väčšinu času, sanitka nebude prísť bez pomoci. Na sanitke sú zvyčajne dvaja opatrovatelia. Často je to záchranár a EMT. Na ceste do nemocnice sa bude jazdiť, zatiaľ čo druhá poskytuje lekársku starostlivosť na zadnej strane. V zúrivých situáciách, najmä v najvyššom poschodí štvorposchodovej budovy alebo keď je potrebných viac osôb na poskytovanie starostlivosti (ako je vykonávanie CPR), bude sanitka spojená aj inou formou prvých respondentov.
Ďalšia pomoc pre posádku sanitky prichádza v mnohých podobách v závislosti od toho, kde žijete.
Na väčšine miest sú prvými respondentmi hasiči v požiarnom motore, ale môže to byť aj osamelý záchranár v SUV alebo policajt v hliadkovom aute. V niektorých častiach krajiny by mohlo byť celkom zbitých dobrovoľných hasičov vo vlastných osobných nákladných autách, ktoré prichádzajú dobre pred sanitkou.
Je tu niečo, čo respondenti potrebujú vedieť, aby vás našli, keď sa dostanú na vašu adresu? Je váš dom zreteľne označený? Ste schopní opísať túto divnú príjazdovú cestu k vášmu bytovému komplexu? Toto sú veci, ktoré by ste mali vedieť, aby ste mohli povedať dispečerovi, zatiaľ čo posádky sú na ceste do vášho domova.
Zapíšte ich. Spýtajte sa svojich susedov, ak majú problémy s získavaním pomoci a opýtajte sa ich, čo sú to úskalia.
V niektorých prípadoch je dostatočná sanitka sama o sebe, aby sa postarala o váš zdravotný problém. Možno, že sanitka ani nemusí zapnúť svetlá a sirénu. Bez ohľadu na to, či sa váš zdravotný stav považuje za mimoriadnu udalosť, keď sú potrebné blikajúce svetlá a výkrik sirény alebo nie, je tu niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť pri čakaní na sanitku, aby sa celý proces plynulejší.
Čo robiť počas čakania
Postupujte podľa pokynov, ktoré má dispečer 911 pre vás. Pamätajte si, že nemusíte zavesiť. Sanitka môže byť na ceste dlho predtým, ako sa dispečer skončil s otázkami alebo inštrukciami.
Pred prvým hasičom alebo záchranármi vo vašich dverách sa uistite, že máte všetko, čo potrebujete. Zhromažďujte svoje zdravotné informácie. Máte nejaké chronické ochorenia, najmä súvisiace s vaším srdcom, pľúcami, mozgom alebo krvným tlakom? Užívate lieky? Máte nejaké alergie na lieky?
Napíšte to všetko … dnes. Nečakajte, až budete musieť zavolať na sanitku, aby ste sa pripravili. Dajte všetky tieto informácie na jednu stranu papiera, aby ste mohli rýchlo poskytnúť vašu zdravotnú históriu opatrovateľom, ktorí prichádzajú.
Máte domáce zvieratá? Ak sa pokúsia zaútočiť na záchranárov alebo sa pokúsia utiecť pri otvorení predných dverí, zamknite ich, ak je to možné. Ak ich nemôžete zabezpečiť, povedzte dispečerovi predtým, ako prídu havarijné posádky. Zaobchádzanie s chaotickým domácim miláčikom môže odvádzať záchranárov od vašej lekárskej starostlivosti alebo vás nadmerne stresuje.
Čo sa stane, keď sa tam dostanú?
Akonáhle začnú záchranári alebo hasiči, vyhodnotia situáciu. Budú to robiť veľmi rýchlo; Možno si to ani nevšimnete. Budú sa pozrieť a všimnúť si podmienky vášho domova. Budú sa pozerať na tvoju pokožku, aby zistila, či je vyplavená alebo bledá. Zistí, či je vaša pokožka suchá alebo spotená.
Skôr, ako sa spýtajú na prvú otázku alebo nastavia svoje zariadenie vedľa teba, budú vedieť, či ste nebezpečne chorí, alebo či majú pár minút na to, aby vás mohli ešte ohodnotiť. Bez ohľadu na to, že ste v dobrej réži.
Keď je čas ísť do sanitky a odviezť vás na pohotovostné oddelenie, rozhodnutie o tom, kam sa vezmete, sa uskutoční kombináciou žiadania o vaše preferencie a využitia silných stránok každej nemocnice. Ak máte napríklad infarkt, je rozumné, aby ste sa dostali do nemocnice so schopnosťou vykonávať srdcovú katetrizáciu. Záchranári môžu dokonca mať protokoly, ktoré určujú, kam musia ísť. Vyjadrite svoje preferencie a potom s nimi pracujte, aby ste zistili, čo je najlepšie.
Keď je núdza nie je lekárska
Lekárske núdzové situácie sú len jedným druhom volania 911. Polícia a hasiči reagujú na množstvo ďalších typov výziev na pomoc. Ako sa správať v týchto situáciách závisí úplne od toho, čo to je. Existuje príliš veľa rôznych príkladov na to, aby ste prešli každou možnosťou tu, ale môžete naplánovať niekoľko spoločných núdzových situácií.
Núdzové útoky aktívnych strelcov sú násilné útoky, ktoré zvyčajne vykonávajú osamelí ozbrojenci proti neozbrojeným skupinám ľudí na verejnom mieste. Spôsob, ako reagovať na tieto incidenty, je spustiť, ak môžete, skryť, ak nemôžete, a bojovať, ak nemáte inú možnosť. Zavolajte 911, keď máte šancu, ale najprv sa dostaňte do bezpečia.
Požiare môžu stavať oveľa rýchlejšie, ako by ste si mohli uvedomiť. Dokonca aj malý oheň bude rásť, aby pohltil celú miestnosť do dvoch minút. Vyjdite z budovy skôr, ako zavoláte 911. Zdá sa, že máte čas, ale nemáte.
Mnohé ďalšie mimoriadne udalosti sú hodné volania na 911. V každom prípade postupujte podľa pokynov dispečera 911. Sú to vaša záchranná línia.
