Mnohí experti vám povedia, že americká zdravotná starostlivosť je menej o zdraví alebo starostlivosti a o peniazoch. Zvyšovanie nákladov na zdravotnú starostlivosť ovplyvňuje každý aspekt starostlivosti. Pacienti, zamestnávatelia, poskytovatelia, poisťovne, vláda; žiadny platiteľ nie je imunný.
Súčasne so zvýšeným nákladom na zdravotnú starostlivosť sa mnohí pacienti domnievajú, že ich poskytovatelia tiež znížili úroveň služieb.
Napríklad kvôli poklesu úhrady za lekársku starostlivosť, lekári považujú za nevyhnutné vidieť viac pacientov v ich dňoch, pričom každý z nich má menej času. Pacienti majú pocit, že nemajú čas hovoriť so svojimi lekármi alebo klásť otázky. Poskytovatelia vedia, že musia spěchať počas stretnutí. Frusty vedú k nespokojnosti na oboch stranách rovnice pacienta-poskytovateľa.
Ďalej, s ľahkým prístupom k internetu a zvyšujúcim sa povedomím o otázkach zdravotnej starostlivosti, pacienti práve začínajú chápať, ako využiť svoj vplyv, svoju spotrebiteľskú silu, na zmenu zdravotnej situácie. Vieme a máme k dispozícii viac informácií ako kedykoľvek predtým.
Aký výkon má pacient-spotrebiteľ?
Od pacienta k pacientovi sa množstvo spotrebiteľského vplyvu každého mení. Ďalej sú uvedené príklady zdravotníctva konzumu:
- Consumer-Driven Healthcare: A podmnožina zdravotníctva konzumu má podobný názov, ťahaná spotrebou Healthcare (CDH). CDH zvyčajne opisuje poistné aspekty zdravotnej starostlivosti iba, vrátane rôznych typov poistných plánov, doplnkov a podsúborov, ako sú zdravotné úspory.
- Poistenie: Pacienti si môžu vybrať svoje poistné krytie. Väčšina Američanov dostáva svoje poistenie prostredníctvom svojich zamestnávateľov. Každý rok, zvyčajne počas novembra a decembra, zamestnávatelia ponúkajú obdobie "otvoreného zápisu", počas ktorého môžu zamestnanci preskúmať svoj výber poisťovateľa na nasledujúci rok. Porovnaním ich zdravotné potreby služby, sa tiež poskytovatelia k dispozícii prostredníctvom tejto poisťovne, s nákladmi na poistné, spoluúčasťou, a čo platí, pacienti majú určitú kontrolu nad ich konečných nákladov na zdravotnú starostlivosť.
- Voľba poskytovateľa: Pacienti si môžu vybrať svojich poskytovateľov. Zatiaľ čo niektoré poistné plány obmedzujú voľby, možnosť výberu je pre väčšinu stále k dispozícii. Pacienti sa môžu dozvedieť o povereniach poskytovateľa, licencovaní, dokonca označiť reputáciu poskytovateľa a použiť tieto informácie na to, aby si vybrali poskytovateľov, ktorým uprednostňujú, aby videli svoju starostlivosť.
- Medical Record Access: Pacienti môžu skontrolovať svoje lekárske záznamy a opraviť chyby a dezinformácie. Chyby sa vyskytujú v záznamoch pacienta z rôznych dôvodov. Niekedy sa zdravotnícky personál ponáhľal a informácie sa vynechali. Niekedy sú prepisy nesprávne. Inokedy je potrebné odstrániť hanlivé informácie, ktoré nepatria do záznamu pacienta.
- Precíznosť súboru spotrebiteľov: Úrad pre lekárske informácie môže mať súbor o úverovej a lekárskej histórii pacienta. Spotrebitelia inteligentnej zdravotnej starostlivosti si uvedomujú túto agentúru a vedia, ako sa s nimi spojiť, aby sa ubezpečili, že ich záznamy sú spravodlivé a správne.
- Doplnkové a alternatívne lekárske (CAM) možnosti, ako bylinné prípravky, akupunktúra alebo jóga, sa v posledných rokoch rozšírili. Pacienti, frustrovaní svojimi alopatickými (bežnými lekárskymi) možnosťami, častejšie vyberajú liečbu CAM. Tento posun v postoji pacientov-spotrebiteľov robí integritívnu medicínu, kombináciu alopatických a CAM, viac populárne.
