Lekárskych recepčných je veľmi dôležité, aby lekárske úrady alebo nemocnice. Lekárske recepčné je často prvá osoba, s ktorou môže pacient komunikovať po telefóne alebo pri príchode do lekárskej ordinácie. Preto je lekárske recepčný neoddeliteľnou súčasťou formovania prvého dojmu pacienta z lekárskej praxe, ktorý by mohol dlhodobo formovať vzťah pacienta-poskytovateľa.
Zodpovednosť za prácu
V závislosti od veľkosti praxe a zamestnancov by sa úlohy lekárskych recepčných pracovníkov mohli mierne líšiť. Prijímanie telefónov je vždy primárnou funkciou. To zahŕňa telefonovanie hovorov a ich prenos na príslušnú osobu alebo prijatie správy od volajúceho.
Mnoho lekárskych prijímateľov je tiež zodpovedných za naplánovanie menovania pacientov, čo je veľmi dôležité pre úspech praxe. Prijímatelia lekárskej starostlivosti majú okrem odpovedania na telefóny často zaneprázdnení nastavenie, zmenu alebo zrušenie schôdzok.
Medzi ďalšie úlohy patrí ľahká kancelárska práca, ako napríklad podanie, kopírovanie alebo skenovanie dokumentov.
Zručnosti a kvalifikácie
Manažéri prijímania často vyhľadávajú a niekedy skúšajú nasledujúce zručnosti:
- Príjemné, profesionálne a vyjadrujúce hlas telefónu
- Schopnosť pracovať s viacerými úlohami a zvládnuť mnohé prichádzajúce hovory alebo pacientov naraz
- Efektívne a presné zadávanie údajov zručnosti
- Počítačová gramotnosť a multi-line telefónne alebo rozvodné skúsenosti. Ak žiadna skúsenosť, potenciálny recepčný musí byť schopný rýchlo sa naučiť.
- čisté pozadie – kandidát by mal mať pozitívne profesijné referencie a byť schopný prejsť kriminálnym overovaním
- Základné vedomosti, ako napríklad základné matematické, abecedné alebo numerické podanie, môžu byť tiež potrebné.
- Presné a spoľahlivé.
Výhody
Príjem lekárov je skvelý spôsob, ako sa dostať do lekárskej oblasti.
Je to vynikajúca úloha na úrovni vstupnej úrovne, ktorá vám môže umožniť, aby ste sa dostali do iných úloh, ak máte záujem o to. Kariéra v lekárskej recepcii ponúka stanovený počet hodín, zvyčajne s malou nadčasou potrebnou v závislosti od hodín úradu. Je to práca s nízkym stresom, ak ste v pozitívnom pracovnom prostredí s jasnými povinnosťami.
Výzvy
Lekárske úrady a nemocnice sú veľmi zaneprázdnené a často hektické prostredie. Niekedy recepčný dostane veľa úloh, ktoré sú mu zaťažené, alebo pracovné povinnosti nie sú jasne stanovené. Ak ste schopní uprednostniť a vokalizovať svojho nadriadeného, keď ste preťažení alebo si nie ste istí, aké sú vaše povinnosti, mali by ste byť v poriadku. Len si uvedomte, že lekárska recepcia môže byť "úlovok-všetko" úlohu, s mnohými rôznymi ľuďmi hádzať úlohy vašej ceste, nevedel, čo máte na tanieri. Buďte pripravení riešiť v prípade potreby.
Neexistuje ani veľa dlhodobého potenciálu, ktorý môže byť pre niektorých odradzujúci.
Priemerná mzda
Podľa platových prieskumov Payscale priemerný lekársky recepčný zarobí približne 11,33 dolárov za hodinu, čo zodpovedá približne 22 000 dolárov ročnej kompenzácie za predpokladu pracovného plánu na plný úväzok (40 hodín týždenne).
Ak ste úplne nový bez skúseností, očakávajte, že sa naučíte menej. Mnohé kancelárie začínajú ľudí za 9,00-10,00 dolárov za hodinu.
