Lekársky úrad recepčný

  • geriatrická starostlivosť
  • kancelárske riadenie
  • lekárskej technológie
  • zdravotnícke potreby
  • lekárskej kancelárie recepčný je zodpovedný za základné administratívne úlohy, ako je prijímanie telefónov, pozdrav pacientov a návštevníkov a plánovanie schôdzok v profesionálnej a včasnej podobe , Väčšina lekárskych recepčných pracuje v ordinácii lekára, zubára, nemocnice alebo inom zdravotníckom zariadení.

    V menších kanceláriách môžu byť lekárske recepčné zodpovedné za administratívne i klinické povinnosti.

    Vo väčších kanceláriách môžu byť zodpovední len za administratívne alebo administratívne povinnosti. Pozíciu možno označiť aj ako asistenta lekára, lekárskeho asistenta, recepčného alebo odborníka v oblasti zdravotnej starostlivosti.

    Pracovné povinnosti

    • Víta a pozdravuje všetkých pacientov a návštevníkov, osobne alebo telefonicky
    • Odpovedá na telefón pri zachovaní zdvorilého a konzistentného telefonického spôsobu pomocou správnej telefónnej etikety
    • Zodpovedá za udržiavanie priestoru na prijímanie čistých a organizovaných
    • Registruje nových pacientov a aktualizuje existujúce demografické údaje o pacientoch zhromažďovaním podrobných informácií o pacientoch vrátane osobných a finančných informácií
    • zjednodušuje tok pacientov tým, že oznamuje poskytovateľovi príchod pacientov, uvedomuje si oneskorenie a komunikuje s pacientmi a klinickými pracovníkmi
    • odpovedá na otázky pacientov, potenciálnych pacientov a návštevníkov zdvorilým spôsobom
    • Zachováva zdravotné kancelárske potreby dostatočne zásobované očakávaním potrieb zásob, zadávaním objednávok a monitorovaním kancelárskych prístrojov
    • Chráni dôvernosť pacienta a zabezpečuje, aby boli chránené zdravotné informácie zabezpečené tým, že PHI neostane na očiach a odhlásenie z počítača, dozoru.

    Požiadavky na vzdelanie

    Vzdelanie: Vysokoškolský diplom alebo diplom ekvivalentu absolvovania (GED).

    Znalosť klinických postupov zvyčajne získaných z certifikátu alebo stupňa Associates v klinickom programe vrátane anatómie, fyziológie, flebotómie, prvej pomoci a lekárskej terminológie.

    Znalosť kancelárskych postupov zvyčajne získaných z certifikátu alebo asociácie v podnikateľskom programe vrátane administratívnych procesov a postupov, spracovania nárokov, prípravy tabuľky pacientov a základných počítačových zručností.

    Skúsenosti a zručnosti

    Skúsenosť: Pre vstupnú úroveň, predchádzajúcu administratívu v kancelárii alebo skúsenosti s recepciou alebo minimálne jeden rok pracovných skúseností v prostredí zdravotníckej kancelárie.

    Zručnosti: telefónna etiketa, zákaznícky servis, základné slovné a excelentné programy, časové riadenie, multi-tasking, organizácia, plánovanie

    Najkritickejšie zručnosti zahŕňajú:

    Telefónna etiketa:Keď pacient zavolá, personál zvládnuť telefónny hovor určuje, ako je zariadenie vnímané. Recepčná lekárka musí byť dobrým poslucháčom a okrem dobrých telefonátov musí zachovať dôvernosť.

    Zákaznícky servis:Lekársky recepčný je často prvým kontaktom pacienta so zdravotníckym zariadením. Poskytovanie osobnej pozornosti pacientom môže ísť dlhú cestu pri stanovovaní ich pozitívnych skúseností s týmto zariadením. Pri príchode do kancelárie by mal pacient privítať srdečne. Dokonca aj keď nemôžete verbálne pozdraviť pacienta, získanie očného kontaktu s nimi im umožňuje vedieť, že ste si vedomý ich prítomnosti a dostanete sa k nim čo najskôr.

    Ak pacient prináša problém prijímateľovi, je potrebné ho riešiť tým, že ho ihneď upozorní zdravotná sestra, klinik alebo správca.

    Priemerná mzda

    Stredná mzda pre klinické recepčný bola 32 932 dolárov v roku 2016. Výška platu sa mení podľa rokov skúseností, vzdelania a pracovného miesta. Pomocou sprievodcu mzdami na stránke salary.com môžete hodnotiť priemerný plat pre túto prácu a iné pracovné miesta v zdravotníckej kancelárii.

    Aktuálne pracovné miesta

    Nájdite aktuálne pracovné miesta pre lekárske recepcie a podobné pozície.

    Like this post? Please share to your friends: