Ste zdravotníckym pracovníkom, ktorý sa snaží posunúť vašu kariéru iným smerom? Ste sociálny pracovník, ktorý by chcel uplatniť vaše zručnosti v oblasti zdravotnej starostlivosti? Ste rodičom alebo dieťaťom alebo manželkou, ktorý ste prechádzali zdravotnou starostlivosťou v mene blízkej osoby a chceli by ste takú prácu pre druhých? Ste podnikateľ hľadajúci rastúcu medzeru na trhu? Ste susedom alebo priateľom s časom na rukách, ktorý by ste chceli požiadať o pomoc ostatným, možno ako dobrovoľníci? Máte záujem o kariéru v oblasti zdravia a skúmate možnosti?
Ak ste odpovedali "áno" na niektorú z týchto otázok, môžete mať záujem, zručnosti, dokonca aj kvalifikácie, ktoré potrebujete na to, aby ste sa stali advokátom alebo navigátorom. Keďže existuje mnoho aspektov týkajúcich sa obhajovania pacientov, rozsah zázemia a záujmy obhajcov pacientov je široký. To je dobrá správa, ak uvažujete o práci, kariére alebo dobrovoľníckej pozícii ako advokát.
"Obhajoba pacientov" sa považuje za prebiehajúcu kariéru.Podnikateľský časopisaAmerické správy a svetová správaobaja identifikovali obhajobu ako kariéru, ktorá prichádza do svojej vlastnej.
Tu nájdete niektoré základné informácie pre tých, ktorí chcú poskytnúť advokátske služby v niektorom z nasledujúcich spôsobov:
- Lekárska / navigačná pomoc (nie rovnaké ako lekárske asistentky)
- Poistenie
- Domáca zdravotná pomoc
- Starší alebo geriatrická pomoc
Väčšina informácií v tomto článku opisuje individuálny vzťah medzi pacientom a advokátom, hoci v niektorých prípadoch môže advokát tiež pracovať s rodinou pacienta alebo s ostatnými, ktorí sa podieľajú na starostlivosti o pacienta.
1To, čo robí dobrého pacienta Advokát
Obhajuje pacientov, ktorí pomôžu pacientom diagnostikovať a liečiť ochorenia – či to znamená pomôcť im koordinovať s lekárskymi odborníkmi, pracovať s nimi pri rozhodovaní o liečbe alebo dokonca pomáhať im nájsť správnych lekárov, ktorí im pomôžu – môže potrebovať pozadie v oblasti zdravia a medicíny, ako lekár, zdravotná sestra alebo iná lekárska profesia.
Advokáti, ktorí chcú poskytovať zdravotnú, domácu zdravotnú starostlivosť alebo pomocnú formu starších, budú musieť byť orientovaní na ľudí a mať veľa trpezlivosti.
Tí, ktorí chcú pracovať so staršími alebo s veľmi malými deťmi, potrebujú trpezlivosť a uznanie tých vekových skupín.
Tí, ktorí uprednostňujú aspekty poistenia a fakturácie advokácie, budú musieť pochopiť, ako fungujú platby platiteľa, ako aj náklady na spoluúčasti, spoluúčasti a odpočty. Pochopenie vládnych platobných systémov, ako sú Medicare a Medicaid, plus základné matematické zručnosti sú tiež dôležité.
Ak chcete byť podnikateľom advokátom a začnite svoj vlastný obchod s advokátmi pre pacientov, musíte pochopiť základy podnikania.
Všetky typy advokácie vyžadujú vynikajúce komunikačné zručnosti, schopnosť byť empatický (ale nie tak empatický ako stratiť zameranie), organizačné schopnosti, dobrý časový manažment, schopnosť robiť výskum na riešenie problémov, tvorivú stránku, ktorá pomáha riešiť ťažké problémy , a schopnosť stretnúť sa s rôznymi ľuďmi vrátane pacientov, ich rodín a odborníkov.
Okrem toho musia byť najlepší advokáti pacientov zdvorile asertívni a schopní poskytnúť rešpekt a rešpekt voči mnohým ďalším, ktorí sa podieľajú na starostlivosti o pacienta.
2 Podnikateľské subjekty a organizácie, ktoré zamestnávajú pacientov, aby ich mohli pracovať
Existuje niekoľko typov zamestnania na podporu advokácie pacienta.
Práca v nemocnici, v centre rehabilitácie alebo v inom zariadení , ktorý zamestnáva obhajcu pacientov. Mnohí majú pozíciu typu zákazníckeho servisu. Niektorí z týchto advokátov majú poznatky o sociálnej práci alebo iných formách služieb zákazníkom. Zatiaľ čo oni robia ťažkosti-strieľať a riešiť problémy pre pacientov, veľa ich rozhodnutí musí byť v prospech zariadenia a nie nevyhnutne v najlepšom záujme pacienta.
Práca pre poisťovňu, zvyčajne HMO (organizácia pre zdravotnú starostlivosť).Niektoré systémy platiteľov zdravotnej starostlivosti typu spravovanej starostlivosti zamestnávajú advokátov. Môžu sa nazývať "obhajcovia pacientov" alebo "manažéri prípadov". Títo advokáti riadia navigáciu systému v ťažkých prípadoch. Ich prvoradou úlohou je ušetriť platiteľovi peniaze, ale môžu byť tiež užitočné pre pacientov, ktorí majú problémy s tým, aby zistili, kam sa obrátiť.
Práca na neziskovej organizácii chorôb alebo stavov.Tí, ktorí pracujú v rámci týchto organizácií, sú často trpezlivými obhajcami, hoci ich práca môže vyzerať skôr ako získavanie finančných prostriedkov alebo vzdelávanie pacientov. Táto práca nemusí byť klasickým modelom jedného pacienta, jedným advokátom, ale je to stále forma advokácie.
Práca pre vládny subjekt.Obhajcovia pacientov alebo manažéri prípadov pracujú pre štátne zdravotné systémy zvyčajne v ošetrovateľskej alebo sociálnej práci / ľudských zdrojoch. Väčšina podpory je poskytovaná pacientom, ktorí sa spoliehajú na Medicare, Medicaid alebo iné štátne systémy, ktoré platia za ich zdravotnú starostlivosť.
Práca pre seba. Začnite podnikanie v oblasti obhajovania pacientov.Okrem toho, že potrebujete zručnosti v oblasti obhajoby pacientov, začatie vlastného podnikania advokáta pacientov si vyžiada ďalšie atribúty a zručnosti, ktoré môžete nájsť úžasne obohacujúce. Existujú konkrétne kroky, ktoré treba podniknúť v súvislosti s budovaním úspešného podnikania v oblasti obhajovania pacientov.
3Pacientní advokáti, ktorí pracujú priamo pre pacientov
Niekedy je pacient alebo jeho rodina v skutočnosti zamestnávateľom. Pacient si môže najať osobu alebo firmu, aby ho zastupoval prostredníctvom zdravotných, poistných alebo právnych situácií. Keďže advokát pacienta pracuje priamo pre pacienta, obhajoba advokáta sa môže sústrediť na pacienta.
Práca pre organizáciu zameranú na pacienta. Existujú organizácie, ktoré sa zameriavajú na zdravotnú starostlivosť, poistenie a problémy s platobným systémom, dokonca aj na umiestnenie v rehabilitačných a ošetrovateľských zariadeniach. Sú to súkromné alebo neziskové organizácie, ktoré pracujú za poplatok zaplatený pacientom alebo jeho rodinou. Tieto organizácie začali hrať oveľa väčšiu úlohu v oblasti zdravotnej starostlivosti a nebudú dávno pred tým, ako sa stanú súčasťou bežnej zdravotnej starostlivosti v USA
Práca pre individuálneho pacienta, ktorú platí pacient alebo rodina pacienta. Títo obhajcovia pomáhajú tým, ktorí majú problém s navigáciou v systéme zdravotnej starostlivosti, ktorý buď nedokáže diagnostikovať, alebo nedokáže nájsť správnu liečbu. Niektorí z týchto advokátov pracujú na poistných problémoch, ktoré pomáhajú nájsť platobné prostriedky alebo pomáhajú pacientom navigovať v ich platobných systémoch. Môžu byť najatý rodinnými príslušníkmi, ktorí žijú príliš ďaleko, aby poskytli podporu chorým blízkym, alebo ktorí potrebujú opatrovateľa pre svojich milovaných, ktorí sú chorí, pretože sú v práci celý deň.
Väčšina obhajcov, ktorí pracujú pre jednotlivcov, sú samostatne zárobkovo činní podnikatelia. Niektorí z týchto podnikateľov budujú firmy zaoberajúce sa obhajobou a môžu s nimi zamestnávať ďalších advokátov, aby mohli slúžiť viac pacientom.
Mnohí obhajcovia pacientov sú dobrovoľníci. Pomáhajú svojim blízkym, rodinným príslušníkom alebo priateľom v roli ako obhajcovia lôžok v nemocniciach, opatrovateľmi, výskumníkmi – alebo niekedy ich najcennejšou úlohou je jednoducho držať niečia ruku alebo dokonca ich prepravovať na schôdzky. Ich kompenzácia prichádza vo forme uspokojenia, ktoré pochádza z pomoci niekomu inému.
4Credentials Needed
Pretože platitelski advokáti sú tak noví v oblasti zdravotnej starostlivosti, je k dispozícii len málo formálnych alebo credentialing programov. Väčšina obhajcov pacientov je samozvaná, pochádzajúca z prostredia pozostávajúceho z ošetrovateľských alebo iných zdravotníckych povolaní až po sociálnu prácu alebo vzdelanie. Niektorí obhajcovia pacientov jednoducho získali skúsenosti z práce, ktoré pomáhajú ľuďom v práci navigovať v systéme a teraz dúfajú, že rozšíria túto skúsenosť do kariéry, ktorá pomôže ostatným.
Existujúce programy na podporu zdravia a pacientov sú dostupné hlavne pre tých, ktorí chcú získať magisterský titul, alebo pre študentov medicíny, ktorí chcú pridať advokáciu ako doplnok k svojmu lekárskemu stupňu. Nedávno boli vyvinuté online programy.
Manažéri prípadov môžu získať poverenie, ktoré možno získať kombináciou vzdelávania a testovania. Väčšina manažérov prípadov má najprv stupne ošetrovateľskej služby alebo stupne sociálnej práce a potom vykoná test, ktorý ich robí vhodnými pre prácu, ktorá vyžaduje poverenie správcu prípadov. Väčšina z nich je zamestnaná s riadenou starostlivosťou (HMO) alebo vládnymi subjektmi, aby pracovali priamo s pacientmi.
Od roku 2008 niekoľko programov nazývaných špecificky nazývaných Programy pacientov advokátov alebo programy na podporu zdravia, začali tvrdiť, že udeľujú certifikáciu pre obhajcov pacientov. Mnohé z programov sú vynikajúce, ale keďže neexistuje žiadna štandardizácia, nemôžu sľubovať vnútroštátne (alebo medzinárodne) uznané poverenie.
5To, čo inak potrebujete vedieť
Obhajoba pacientov je prebiehajúca kariéra a tí, ktorí majú čas vzdelávať sa a vybudovať si svoje zručnosti a skúsenosti, budú odmenení ako pevnou kariérou, ale aj výborným príjmom. Takže, čo ešte potrebujete vedieť, či chcete byť advokátom pacienta?
Obhajcovia pacientov, ktorí chcú byť samostatne zárobkovo činnými osobami, chcú pochopiť, čo je potrebné na vybudovanie trpezlivého podnikania v oblasti advokácie, a ľahko poznajú odpovede na otázky, ktoré potenciálni pacienti-klienti spýtajú. Môžete byť najlepším advokátom na svete, ale ak nemôžete odpovedať na tieto otázky o vašej firme, pacienti prejdú na prenájom niekoho iného.
Nakoniec, pretože koncept obhajoby pacienta je taký nový a pretože existuje toľko prekážok, ktorým čelí pri pokuse o navigáciu v súčasnom americkom systéme zdravotnej starostlivosti, môžu byť obhajcovia pacientov prekvapení, keď sa dozvedia, že nie sú vždy vítané alebo prijaté lekármi.
Tí advokáti, ktorí sa rozhodnú pracovať v nemocniciach a iných zariadeniach, môžu nájsť frustrovaných pacientov a tlak zo strany ich zamestnávateľov, aby znížili svoje úsilie o obhajobu, ak sa stane príliš nákladným na to, aby slúžil pacientovi.
Zástancovia, ktorí pracujú priamo pre pacientov, zistia, že ich pacienti sú vďační a uľavení, lekári a lekári sa na ne môžu pozrieť s podozrením, pretože nerozumejú advokátovi.
Tieto prekážky je možné často prekonávať s využitím vynikajúcich komunikačných schopností – a preto sú pre profesionálnych advokátov nevyhnutné. Nemali by odradiť niekoho, kto má vedomosti a ochotu byť trpezlivým advokátom, aby vyskúšali túto veľmi odmenúcu kariéru.
